お問い合わせ・よくあるご質問

お問い合わせ

「よくあるご質問」で解決しない場合は、以下にご連絡ください。

※ビィーゴで開催されるイベントに関するお問い合わせはイベント主催者に直接お問い合わせください。

よくあるご質問

営業時間について

Q. 営業時間は何時から何時までですか?
A. 営業時間は利用内容によって異なります。
月額会員 8:30~23:00
ドロップイン・回数券 10:00~23:00 ※受付 20:00まで
マンスリーパス 8:30~23:00
レンタルスペース 9:00~23:00
スタッフがいる時間は、8:30~20:00です。
Q. 定休日はありますか?
A. ビオルネの定休日または第3水曜日がお休みです。
2019年は12月30日(月)18時以降、12月31日(火)
2020年は、1月1日(水),1月2日(木),2月19日(水),3月18日(水),4月15日(水),5月20日(水),6月24日(水),7月15日(水),8月19日(水),9月16日(水),10月21日(水),11月18日(水),12月31日(木)(予定)
臨時休業など最新情報は、お知らせにてご案内いたします。
※イベントルームについては定休日でも貸出可能な場合がございますので、お問い合わせください。
Q. 10時以前の入室はできますか?
A. 【コワーキング利用について】
ドロップインの方は10時以前のご利用受付はできかねます。
コワーキング月額会員・マンスリーパスのみ入室可能です。出入りの方法はご契約時にご案内いたします。

【レンタルスペース利用について】
8時30分から10時は、正面玄関向かって左側のの1階又は2階出入り口(ダイコク前)から入館し、エレベーターでお越しください。
Q. 20時以降の入室はできますか?
A. 【コワーキング利用について】
ドロップインの方は20時以降のご利用受付はできかねます。
コワーキング月額会員・マンスリーパスのみ入室可能です。出入りの方法はご契約時にご案内いたします。

【レンタルスペース利用について】
20時以降の出入りの方法は、当日ご利用時にご案内いたします。

施設・サービスについて

Q. Wi-Fiは使えますか?
A. はい、無料で利用可能です。必要なIDとパスワードは初回ご利用時にお伝えいたします。
Q. 電源は使えますか?
A. はい、無料で利用可能です。(常識の範囲内でお使いください。)
Q. スマホの充電器はありますか?
A. はい、ございます。iPhone(Lightningケーブル)、Andoroid(MicroUSB)、はご用意しております。数に限りがありますが無料でお貸しいたしますので、受付スタッフにお声がけください。
Q. コピーやスキャン、プリントアウト、シュレッダーはできますか?
A. はい、できます。
A4・A3のコピーとプリントアウトは有料で可能です。スキャン、シュレッダーは無料でご利用いただけます。利用料金は当日現金・LINE Pay・PayPayにてお支払いください。
Q. 駐車場・駐輪場の駐車割引サービスはありますか?
A. 駐車場については、ビィーゴ利用料金¥1,000以上で1台1時間無料サービス、¥2,000以上で1台2時間無料サービスとなります。レンタルスペースは1利用につき同様の駐車割引サービスとなります。イベント参加者については駐車割引サービスはございませんのでご了承ください。なお、駐輪場は一切割引はございません。
Q. 利用年齢に制限はありますか?
A. 日中の利用については制限はございません。16歳未満の19:00以降(保護者同伴の場合は22:00以降)、18歳未満(高校生)の22:00以降のご利用はお断りしております。
Q. 見学は可能ですか?
A. スタッフがいる時間(8:30-20:00)はご予約不要で、見学可能です。コワーキングは初回無料ですので、お気軽にご利用ください。
Q. 飲み物は購入できますか?
A. はい、施設内に自販機を設置しております。またセルフ式の飲料販売も行っています。コワーキングの利用者であれば、フリードリンクもご利用いただけます。
Q. お弁当やおやつ、飲み物などの持ち込みはできますか?
A. コワーキングスペース、キッチンスペースについては持ち込み・飲食可能です。ただし、イベントルーム、ミーティングルームについては持ち込みをご遠慮いただいております。

イベントルーム、ミーティングルームはビィーゴ 指定業者のケータリングの飲食およびビィーゴ 内で販売しているフード・ドリンクは可能です。ケータリングについてはこちらよりお問い合わせください。
通話室と集中ルームでのお食事は、ご遠慮ください。

Q. 無料の飲み物はありますか?
A. コワーキング利用の方は、常温のお茶とキッチンの浄水、氷、お湯(ティーパックの緑茶・紅茶などもございます)を無料でお飲みいただけます。
Q. 食べ物の販売は何がありますか?
A. スナック菓子、カップ麺、レトルト食品などがございます。その場で現金払いにてご購入ください。
Q. ケータリングについて教えてください。
A. レンタルスペースでのお食事及び飲み物のケータリングをご希望の場合、ビィーゴ指定の業者からのみ注文が可能です。ビィーゴ受付にて承ります。無断・無許可でのご利用はできかねますのでご了承ください。
アルコール類を飲まれる場合は予約時にその旨申し出てください。ビィーゴ指定業者より手配いたします。
Q. お弁当を温めたいのですが、電子レンジは使用可能ですか?そのほか使える家電はありますか?
A. はい。電子レンジ、冷蔵庫、トースター、電気ケトルは自由にお使いいただけます。冷蔵庫に物を入れる際は誰かが使ってしまうかもしれませんので、必ず自分の名前を書いていただくようお願いします。
Q. 新聞や書籍はありますか?
A. 新聞はございません。ご了承ください。各種書籍は多数揃えておりますので、ご自由に閲覧ください。元の場所に戻すようにご協力をお願いします。ただし、お持ち帰りの貸出しはしておりませんのでご了承ください。
Q. 文房具の貸し出しはありますか?
A. セロテープ、ホッチキス、はさみ、カッターなど、基本的なものはございますので、受付スタッフまでお声がけください。ない場合は3Fの雑貨店KURAWANKAなどをご利用ください。
Q. 文房具の購入はビィーゴでできますか?
A. はい。ビィーゴでは枚方ビオルネ3階の雑貨・文房具屋「KURAWANKA」の文房具を取り扱っています。
Q. パソコンの貸出しはありますか?
A. いいえ、申し訳ございませんがパソコンの貸出しはございません。
Q. ワイヤレスイヤホンの貸し出しはありますか?
A. いいえ、ワイヤレスイヤホンの貸し出しはございません。
Q. 室内は禁煙ですか?
A. はい、禁煙です。5階にあるビィーゴ利用者専用の喫煙所をご利用ください。
Q. 宅配の受取り・発送は可能ですか?
A. はい、可能です。
個数にかかわらず、受け取りと発送それぞれ1件につき¥500(税抜)でお受けいたします。受け取りと発送を両方希望される場合は¥1,000(税抜)となります。事前にご相談ください。

レンタルスペースご利用の場合は原則利用日前日の8:30~20:00の間に届くようにお手配をお願いいたします。レンタルスペース使用料とともに合わせと支払いください。

送付先は、 下記にてよろしくお願いいたします。
〒573-0031 大阪府枚方市岡本町7-1枚方ビオルネ5階 ビィーゴ 宛
TEL:072-800-1919

Q. 荷物を保管できる場所はありますか?
A. はい、月極有料ロッカーがございます。¥2,000/月(税抜)の月額でのみご利用いただけます。(コワーキング非月額会員も可能)
※コワーキングのプレミアム会員は無料
Q. 駐車場・駐輪場はありますか?
A. 枚方ビオルネの駐車場、駐輪場および近隣のコインパーキングをご利用ください。※ビィーゴ専用の駐車場・駐輪場はございません。ビオルネ第一立体駐車場のビオルネ直結連絡口は10時から20時までご利用いただけます。時間外は、階段で1階まで降り、正面玄関向かって左側の出入り口(ダイコク前)から入館できます。

コワーキングについて

Q. コワーキング利用の方法は?
A. ドロップイン(一時利用)・月額会員・マンスリーパスの3種類がございます。予約不要です。受付にお越しください。
Q. コワーキングは、具体的にはどのようなスペースですか?
A. コワーキング利用の方は、オープンスペースの「コワーキングスペース」とおしゃべり禁止で集中してお仕事・勉強ができる「集中スペース」の2つの共有スペースをご利用いただけます。また電話打ち合わせ専用の「通話室」もありますので、オンラインミーティングなどにご活用ください。
いずれの部屋も追加料金無しでドロップイン/コワーキング月額料金にてご利用いただけます。
Q. 勉強・自習でも使えますか?
A. はい、コワーキングスペースおよび集中スペースで勉強していただけます。
Q. 周りの会話が気になるのですが集中して仕事や作業ができる場所はありますか?
A. はい、「集中ルーム」や「サイレントルーム」がございます。定員12~20名のつい立てがあるお部屋で、会話、通話、食事は不可となっておりますので集中して静かにご利用いただけます。(飲み物は可・サイレントルームはキーボードや電卓のタイピング禁止)

会員以外のドロップイン(一時利用)でもご利用いただけます。追加料金は不要でご利用いただけます。

Q. 固定席や個室はありますか?
A. 固定席や個室はありません。簡易的な一人席が集中ルームとサイレントルームにございます。
Q. ドロップイン(一時利用)の利用料金は?
A. 2時間以下は¥500、1日は¥1,000(いずれも税込)でご利用いただけます。ドロップインは初回無料なのでまずはお気軽にご利用ください。お得なチケット(6枚綴り/¥5,000 税込)もご用意しています。
Q. ドロップインが無料で使える日はありますか?
A. 初回と、毎月5日(ビィーゴ の日)は、コワーキングスペースを無料で時間制限なしでご利用いただけます。予約は不要です。
Q. ドロップイン初回利用無料とはなんですか?
A. ドロップイン初回利用無料とは、初回利用の方がドロップインの利用料金が終日無料になることです。
Q. 不定期に数回利用する予定があるのですが、ドロイップインをお得に使う方法はありますか?
A. ¥5,000(税込)で6回使えるドロップイン回数券がございます。有効期限は1年間です。お求めの際は受付スタッフまでお声がけください。

Q. 1ヶ月だけお得に使えますか?
A. 1ヶ月のみの契約の場合はマンスリーパスをお買い求めください。月額会員は最低利用期間がございます。詳しくはこちら。
Q. ドロップインで途中退出・再入場はできますか?
A. はい、可能です。ただし、貴重品は必ずお持ちください。ただし、途中退出時間もご利用時間に含まれますのでご注意ください。
Q. コワーキングの支払方法は?
A. ドロップインは当日利用終了時に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
月額利用料金は、クレジットカードまたは口座振替にてお支払いください。※口座振替をご希望の場合、初回は銀行振込にてお支払いいただいております。振込に要する手数料はご契約者様がご負担ください。
Q. コワーキングの月額利用料金の支払い時期は?
A. 月額利用料金は前払い制です。毎月26日に決済/口座振替いたします。
(例)2019年11月ご利用料金→2019年10月26日決済/口座振替
Q. 入会金・年会費はいくらですか?
A. 入会金・年会費無料でお使いいただけます。
Q. 月額会員の基本料金はいくらですか?
A. 基本料金は以下のとおりです。(いずれも税抜表記)
・プレミアム会員 ¥19,800
・スタンダード会員 ¥9,800
・アフター5会員 ¥5,800
・マンスリー5会員 ¥4,800
Q. プランはなにが違うの?
A. 利用時間や頻度によって異なる4つのプランをご用意しています。
・プレミアム会員 ¥19,800
全日 8:30〜23:00利用可能で、住所利用や固定電話の転送サービス、個人ロッカーも利用される方にオススメのプランです。
・スタンダード会員 ¥9,800 ★オススメプラン
全日 8:30〜23:00利用可能で、週2日以上利用される方にオススメのプランです。
・アフター5会員 ¥5,800
平日 17:00〜23:00利用可能で、会社員や学生の方にオススメのプランです。
・マンスリー5会員 ¥4,800
全日 8:30〜23:00利用可能で、月5日まで無料で利用できます。また、レンタルスペース利用料が30%OFFになるので、レンタルスペースを利用される方にオススメのプランです。

それぞれ詳細はこちらをご参照ください。

Q. 最低契約期間はありますか?
A. 月額会員の最低契約期間は下記の通りです。
プレミアムプラン:6ヶ月
スタンダードプラン:2ヶ月
アフター5プラン:1ヶ月
マンスリー5プラン:1ヶ月
アンダー25プラン:3ヶ月
Q. スタンダードプランとマンスリーパスの違いはなんですか?
A. 最低利用期間、日割り、レンタルスペースの30%割引、オプションの有無です。詳しくは料金ページをご覧ください。
Q. 契約期間はどれくらいになりますか?
A. 契約期間は1ヶ月ごとの自動更新とさせていただいております。解約の場合は、解約希望月の前月5日までにスタッフまでお申し出ください。
Q. 月の途中から会員になる場合、初月の料金はどうなりますか?
A. 初月の月額基本料金は、日割り計算になります。月額料金を日割り計算した日数分のみご請求させていただきますのでご安心ください。
※マンスリー5プラン及びオプションは日割りにはなりませんのでご了承ください。
Q. 休会はできますか?
A. 休会はありません。
Q. 退会の手続きを教えてください。
A. 退会希望月の前月5日までにスタッフまでお申し出ください。
※基本プランのうちプレミアムプランとマンスリー5プランについて、最低契約期間内に退会される場合は、解約手数料がかかる場合がございますのでご注意ください。
Q. 月額会員の入会と利用までの流れを教えてください。
A. まずは受付まで直接お越しいただくか、お問い合わせフォームからお問い合わせください。ビィーゴ にて30分程度の施設案内と簡単な面談・入会手続きを行います。その後、利用開始希望日からご利用いただけます。
初月は日割り計算となりますので、月の途中からのご利用でもご安心ください。
※オプション利用料金は日割計算になりませんのでご了承ください。
Q. 契約に必要な書類はなんですか?
A. 印鑑、筆記用具、身分証明書をご持参ください(コピーを頂戴します)
また、お支払い方法で口座振替をご希望の場合は引き落としを希望される口座情報のわかるもの、銀行のお届印をご持参ください。
Q. 月額会員に契約していたら家族も一緒に使えますか?
A. 月額会員の16歳未満(中学生以下)のお子さまは同伴であれば人数に関わらず、一緒にご利用いただけます。ただし周囲の方にご配慮のほどよろしくお願いします。ご契約者ご本人様不在の場合や16歳以上(高校生以上)のご家族さまは、ドロップイン料金をお支払いください。
Q. 中学生・高校生でも1人で利用できますか?
A. はい、1人でもご利用可能です。ただし、16歳未満の19:00以降(保護者同伴の場合は22:00以降)、18歳未満(高校生)の22:00以降のご利用はお断りしております。
Q. 月額会員は何歳から契約可能ですか?
A. 16歳以上(高校生以上)の方から契約可能です。ただし、未成年の場合は保護者のご同意が必要です。ただし、ドロップイン利用の場合は年齢制限はございません。
Q. 学割はありますか?
A. 25才以下対象のアンダー25プランがあります。詳しくは料金ページをごらんください。
Q. ペットは一緒に利用できますか?
A. ペットの同伴はご遠慮いただいております。(※盲導犬・介助犬を除く)
Q. 利用者の交流イベントはありますか?
A. 毎月5日をビィーゴ の日として、交流できるイベントを夜18時から開催します。その他、多数交流イベントを開催予定ですので是非お気軽にご参加ください!詳しくはイベントページをご覧ください。
Q. ドロップインで20時に受付をした場合、利用料金はいつ払いますか?
A. 20時にご来店された時点で料金の支払いをお願いします。

電話・住所利用サービスについて

Q. 住所利用はできますか?(登記・専用ポストの設置など)ビィーゴの住所を、仕事等の住所として利用できますか?
A. はい、可能です。コワーキングスペースの月額会員にご契約の上オプションにて「住所利用」をお申し込みいただいたらご利用可能です。プレミアム会員は無料、スタンダード・アフター5・マンスリー5は月額¥3,000(税抜)でご利用いただけます。
Q. 宅配便が届いたらどうなりますか?
A. 月額会員の住所利用オプションをつけていただいている方のみ、スタッフが受付にてお預かりします。営業時間内にビィーゴにお越しいただき、お持ち帰りください。もし別途転送をご希望の場合は、送料と手数料はご利用者様がご負担ください。最低保管期間は1週間以内です。
Q. 月額会員の住所利用オプションでは、法人登記できますか?
A. はい、法人の登記にも使用できます。ご利用の際は必ず事前にスタッフまで申し出ください。
Q. 市外局番072の固定電話利用はできますか?
A. はい、可能です。ただし電話サービスは着信のみで、発信はご利用いただけません。コワーキングスペースの月額会員にご契約の上オプションにて「電話利用」をお申し込みいただいた方はご利用可能です。基本料金はプレミアム会員は月額¥1,000(税抜)、スタンダード・アフター5・マンスリー5会員は月額¥3,000(税抜)です。
Q. 電話代金はいつ払いますか?
A. 基本料金は前払い制です。通話料は後払い制にて、実費をお支払いください。月末締め翌月請求で、月額料金とともにご請求いたします。

オフィス・シェアオフィスについて

Q. オフィスとシェアオフィスの違いは?
A. オフィスは1部屋10坪〜完全個室で、5年更新の賃貸借契約となります。シェアオフィスは1部屋3坪完全個室で、1年更新の利用契約となります。
Q. 個人でも契約可能ですか?
A. オフィス、シェアオフィスともに個人・法人問わずご契約、ご利用が可能です。
Q. シェアオフィスはありますか?
A. 現在空室はありません。(2020/04/19時点)
Q. 現在の空き状況・料金は?
A. 空き状況・料金など詳細はこちらよりお問い合わせください。

レンタルスペース(貸し会議室)について

Q. レンタルスペースはどのようなものがありますか?
A. ミーティングルームA(定員12名)、ミーティングルームB(定員6名)、イベントルームA,B,C(定員39〜150名)、キッチンスペース(定員24名)、マルシェスペース(物販・展示)をご用意しております。それぞれの部屋の詳細、ご利用料金は、料金案内をご覧ください。
Q. 何分単位で借りれますか?
A. 30分単位でレンタル可能です。マルシェスペースは1日単位での貸し出しです。
Q. 利用時間は準備や片づけの時間も含みますか?
A. 利用時間は、準備や後片付けを含めた入室時間から退室時間までのすべての時間を含みます。すべての時間でご予約ください。
Q. レンタルスペースは何分前から入れますか?
A. 原則、予約されたお時間から入室できます。貸出状況に関わらず、予約時間前に入ることはできません。準備や後片付けを含めたすべての時間でご予約ください。
Q. レンタルスペースはどのように予約したらよいですか?
A. ビィーゴWebサイトの専用フォームからお申し込みください。
お電話でのご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。
どうしてもWebサイトからのご予約が難しい場合は、受付までお越しください。

お申込時点では仮予約です。当社から予約完了メールをお送りして、利用料金をお支払いいただきご利用確定となります。
※入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなります。

Q. 利用料金は?
A. 30分¥500(税抜)からご利用可能です。利用料金が一般の30%OFFになるコワーキング月額会員プランもありますのでぜひご活用ください。詳細はこちらをご参照ください。
Q. 「会員」とはなんですか?
A. 「会員」とはコワーキング月額会員のことです。月々の料金が発生します。プランによってはレンタルスペースの利用料金が30%OFFになります。また、契約のお手続きも必須です。
Q. レンタルスペースの貸出し備品について詳しく教えてください。
A. レンタルスペースによってキャンセル発生時期が異なります。詳しくはこちらをご参照ください。
Q. レンタルスペースでキャンセルした時の返金方法、また、振込みの場合の手数料はどうなりますか?
A. クレジットカード決済取り消しで、ご返金いたします。 銀行振り込みの場合は当社指定の「返金振込口座記入用紙」に口座情報をご記入の上、メールまたはFAXにてご提出ください。 返金口座記入用紙のご提出後、振込手数料を差し引いた金額を、14営業日以内に銀行振込みで返金します。 支払いに要する振込手数料等の費用は、利用者の負担となります。
Q. 当日延長は可能ですか?
A. 当日空きがあれば可能です。後にご予約がありましたらご利用いただけません。また延長された際の追加料金につきましては、当日窓口にて清算となります。
Q. レンタルスペース利用開始までの間、コワーキングスペースで休憩はできますか?
A. レンタルスペース利用者がコワーキングスペースで休憩することはできません。ドロップインの手続きをお願いします。
Q. 終了時間きっちりに出ないといけないですか?
A. 次にレンタルスペースをご利用になられる方もいますので、原則、レンタル終了時間までに退室をお願いします。延長される場合は事前に受付スタッフへお伝えください。
Q. レンタルスペースでパーティーはできますか?
A. イベントルームでのパーティー利用は可能です。隣接するスペースにご配慮をお願いします。キッチンスペースでのパーティーは原則ご遠慮いただいております。
Q. 飲食はできますか?
A. キッチンスペースでは飲食は可能です。ミーティングルーム、イベントルームについては、持ち込みはご遠慮いただいており当社指定のケータリングをご利用ください。
レンタルスペースでのお食事及び飲み物のケータリングをご希望の場合、ビィーゴ指定の業者からのみ注文が可能です。ビィーゴ受付にて承ります。無断・無許可でのご利用はできかねますのでご了承ください。
アルコール類を飲まれる場合は予約時にその旨申し出てください。ビィーゴ指定業者より手配いたします。
Q. レンタルスペースの利用時に、コワーキングスペースのフリードリンク、コーヒー、水は飲んでもいいですか?
A. 基本的に自動販売機をご利用ください。コワーキングスペース内の有料のコーヒーはセルフサービスにてお飲みいただけますが片付けもご自身でお願いいたします。コワーキングスペースのお茶は会員用ですのでお飲みいただけません。
Q. レンタルスペースの料金の支払い方法は?
A. クレジットカードにてお支払いください。予約完了メールに請求書(Webフォーム)をお送りいたしますので、そちらより予約日から2週間以内(利用日が2週間以内の場合はお申し込み当日)にお支払いください。クレジットカードが難しい場合は銀行振込も承ります。ただし振込手数料はお客様がご負担ください。
Q. レンタルスペースで電源は使えますか?
A. はい、使えます。
持ち込みでの電気使用は1500W(100V電源)までです。1500W以上または200V電源をご希望の場合は、事前にご相談ください。
Q. キッチンスペースやレンタルスペースを定期的に借りることは可能ですか?
A. はい、可能です。
例えば、「毎週(毎月)○曜日の○時〜○時」など固定枠で予約を入れていただくこともできます。ただし、先着順となっておりますので、お早めにお申し込みください。また、直前のキャンセルされる場合はキャンセル料が発生しますので事前にお確かめください。
Q. 手荷物があるのですが、お客様出入口から搬入してもいいですか?
A. 手荷物サイズを超えるお荷物(台車・キャリーケース・ダンボールなど)を持ち込まれる場合は、他のお客様のご迷惑となりますので、お客様出入り口からの搬入はご遠慮いただいております。

後方の専用ルートからの入り方をご案内させていただきますので、事前にお問い合わせください。

Q. イベントの告知はしてもらえますか?
A. はい、1週間程度の審査がございますが、ビィーゴ のイベント告知記事・SNS・イベントカレンダーに掲載いたします。(原則、不特定多数の人が参加可能なイベントに限ります。)
審査に通った場合、ビィーゴ Webサイト・SNS・ビオルネ館内に掲示するビィーゴ 関係のイベントカレンダーにてご紹介いたします。
(※掲示物は入稿期限あり:開催の前月の15日まで)

流れ
1.レンタルスペース申込み確定後に、ビィーゴ からの自動返信メールで届く指定の入力フォームに入力・送信
2.ビィーゴスタッフが記事作成し、Web掲載・SNS発信・イベントカレンダーに掲載 (掲載スタートのタイミングは指定できません)

記事掲載費用
1年間キャンペーン中で無料(2020年9月〜有料化を予定)

Q. レンタルスペースでイベントを開催する予定なのですが、ビオルネ館内に張り紙・立て看板・チラシ設置は可能ですか?
A. ご希望の場合はスタッフまで事前にご相談ください。
Q. ビオルネ内、ビィーゴ 内に看板を持ち込んで、設置することはできますか?
A. 事前の自前の看板・ポスターを設置することはできません。
開催中はビィーゴ受付付近に持参していただいたポスターや案内板を設置することが可能です。また、ビオルネの1階,2階の出入口に案内人を立たせることも可能な場合もあります。いずれも当日の1週間前までにスタッフにご相談ください。内容に問題がなければ設置可能ですが、ビィーゴ の雰囲気にそぐわないものはお断りさせていただく場合がございます。

告知掲載希望をいただいた方で審査に通過された場合は、ビィーゴ のイベントカレンダー(ポスター)に掲載させていただくことは可能です。

Q. 朝10時より前からレンタルスペースの使用をしたいのですが、どこから入ればいいですか?
A. 8時30分から枚方ビオルネ正面玄関向かって左側の1,2階出入り口(ダイコクドラッグ前)より入館可能です。エレベーターが稼働していますので、5階までお上がりください。
Q. 20時以降にレンタルスペースの使用をしたいのですが、どこから入ればいいですか?
A. 20時移行はエレベーターのみ稼働していますので、ダイコクドラッグ前、または、西側出入り口からお入りいただき、エレベーターで5階までおあがりください。
Q. レンタルスペースをビィーゴ 定休日や営業時間外に借りたいのですが可能ですか?
A. 可能な場合がございますので、ご遠慮なくご相談ください。
Q. レンタルスペースのレイアウトはしてもらえますか?
A. 開始時はスクール形式の配置からのご準備で、終了時は元の形に現状復帰をお願いしております。
ご自身で難しい場合は、レイアウトの変更は規模感によりオプションで¥3,000(税抜)〜、お受けいたしますので事前にご相談ください。
Q. レンタルスペース利用時に部屋の前に受付を設置してもいいですか?
A. イベントルーム・キッチンスペース利用時はテーブル1台分を通路に置いて、受付を設けていただくことが可能です。
ただし、マルシェスペースの利用予約が重なっている場合、設置できない可能性がございますので、ご了承ください。ただし、受付以外のPRブースの設置などは別途料金が必要となりますので事前にご相談ください。
なお、ミーティングルーム前は受付設置不可です。
Q. レンタルスペースで楽器の演奏はできますか?
A. 楽器の使用は申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
Q. レンタルスペースでヨガはできますか?
A. はい、ヨガやピラティスなどでもご利用可能です。
ただし、マットはご用意しておりませんのでご自身でご準備をお願いいたします。
Q. レンタルスペース予約サイトへの会員登録は必要ですか?
A. レンタルスペースをご予約の際は会員登録は不要です。
Q. イベントルームでスピーカーを使ったとき、隣の部屋まで音は聞こえますか?(イベントルームA利用時にイベントルームBに音漏れしますか?)
A. 完全防音ではございせんので音漏れする場合がございます。他の利用者様へのご配慮をお願いします。
Q. 当日にレンタルスペースを借りることはできますか?
A. 空室がございましたらレンタル可能です。ただし当日受付にて利用前に料金をお支払いいただきます。
Q. 有線LANはありますか?
A.有線LANはございません。無線高速Wi-Fiをご利用ください。

キッチンスペースについて

Q. キッチン用品は何が備え付けられていますか?
A. IHコンロ(3口)、冷蔵庫、オーブン電子レンジ、トースター、電気ケトル、炊飯器などがございます。基本的に消耗品、調味料等はお客様ご自身でご用意ください。ただし一部在庫がある場合は、自由に使っていただいて構いません。
Q. キッチンルームで調理したものは販売できますか?
A. 当キッチンは食品衛生法の営業許可を得た施設ではありません。キッチンスペースで調理したものの販売は固くお断りしております。
Q. キッチンスペースの0.5部屋とはどのような形ですか?
A. 0.5部屋とは、キッチンスペースの半分をお使いいただるという意味です。その場合、半分のスペースでコワーキング利用や打ち合わせなどで使用する可能性がございます。全面を貸し切りたい場合は、全部屋でご予約ください。
Q. 料理教室を開きたいのですが事前見学は可能ですか?
A. はい、可能です。
キッチンスペースの見学は予約不要です。ただし貸出し中は見学できませんので、レンタルスペースの予約状況をご確認の上、空き時間にお越しください。わかりにくい場合はお問い合わせ下さい。
Q. ゴミは捨てられますか?
A. ごみや残った食材等は、原則お持ち帰りください。当社で処理する場合は、以下のように3種類に分別して、当社指定のゴミ袋(各種1枚まで無料、以降1枚あたり¥300(税込表記))をご利用いただきますようお願いいたします。レンタルスペース内外にごみを残さないでください。できる限り分別し、分別不明のものは 1つにまとめておくようお願いいたします。ただし受け取れない場合がありますのでご了承ください。
−普通ゴミ(生ゴミと燃えるゴミと下記以外のゴミ)
−プラスチック(資源)
−缶・瓶・ペットボトル(資源)

マルシェスペースについて

Q. マルシェスペースで物販(雑貨、飲食物)はできますか?
A. はい、可能です。必ず利用者様がブースに在席するようにしてください。また釣り銭などについては利用者様でご準備ください。
当キッチンで調理した物の販売は固くお断りします。
Q. マルシェスペースで展示の場合、無人は可能ですか?
A. はい。最初の準備と最後の片付けはご利用者様にお願いしておりますが、開催期間中は不在も可能です。紛失、破損等の責任は負いかねますので予めご了承ください。

その他

Q. ビィーゴ 内の写真を撮影してSNSでアップしてもいいですか?
A. はい、写真撮影・SNSへのアップはご自由にしていただけます。ただし、他の利用者の方のお顔が写らないように、またはご本人にご確認の上、掲載をお願いいたします。ハッシュタグは「#ビィーゴ」でお願いします!
Q. コワーキングスペースについての取材やご相談、視察受入はできますか?
A. はい、対応させていただきます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

コワーキングスペース ビィーゴ
〒573-0031
大阪府枚方市岡本町7-1 枚方ビオルネ5階
TEL:072-800-1919
FAX:072-231-9390
hello@vie-orner.com
営業時間 8:30〜23:00(スタッフ常駐 8:30〜20:00)
定休日 毎月第3水曜日、ビオルネの定休日、年末年始
駐車場・駐輪場(有料)