レンタルスペースご利用の流れ
大阪府・枚方市駅直結の好立地、ビオルネ5階の枚方のレンタルスペース・貸し会議室です。個人、法人問わずどなたでもご利用可能です。全スペース高速Wi-Fi、電源完備！
ご利用の流れ
Webサイトから、レンタルスペースの定員、広さ、料金、お支払い方法、キャンセル規定などをご確認ください。
ビィーゴのレンタルスペース予約サイト ビィートルをご覧ください。
レンタルスペースの予約を行うには利用者アカウント登録（無料）が必要です。
メールアドレス、パスワードを登録の上、氏名、住所など必要事項をご入力ください。
利用者登録完了後は、登録完了の自動返信メールが届きます。登録完了後に、ご予約ください。
※コワーキング月額会員、オフィス入居者は当社の利用者登録承認後、予約リクエストが可能になります。
ご利用日の6か月前から受け付けております。ご希望のレンタルスペースを選択の上、ご利用希望日の日付、時間をご選択ください。
ご希望の用途、定員からお部屋をお選びください。
※旧予約サイトは、イベントルーム複数部屋利用の場合は、A,B,Cと1部屋ずつ予約手続きが必要でしたが、「2連結」「3連結」のメニューにて1度の手続きで予約可能になります。
日付、時間の順番でご希望の日時をご選択ください。
カレンダー表示
◎…終日利用可能,◯…空き5時間以上,△…空き5時間未満,✕…空きなし,ー…利用不可
カレンダー表示
◯…空きあり, ✓（水色）…リストに追加済み（現在カートに入れている予約）,✓（グレー）…お客様の予約済み（予約確定済み）,✕…空きなし,ー…利用不可
入室から退出まで（準備・利用・片付け）の全ての時間でお申し込みください。
開始時間は15分刻み、貸出時間は30分単位でのお申込みが可能です。
最終利用開始時間は19:30です。
※イベントルームいずれか1部屋が予約がある時点で、イベントルーム3連結利用（A+B+C）は「✕(空きなし)」となります。
※ご希望日時が空いていない場合は、「類似した施設」からもお探しいただけます。
ご希望の開始時間を選択して、終了時間をお選びください。
※連日利用の場合、部屋に荷物をおいたままにされる日は終了時間を23時00分をご選択してご予約ください。
※サイトからのお申し込みは利用開始時刻の12時間前までです。当日利用は空き状況をお電話でお問い合わせの上、ビィーゴ受付にてお手続きください。
ご希望の方は、そのレンタルスペースで利用可能な備品をお選びいただけます。
※その施設で貸し出してない備品、在庫がない備品は選択できません。
※1施設1利用に対して備品の利用料金がかかります。
ケータリングを注文する方は、同ページ内の「ケータリングを注文」を選択して、予約確定後にご注文ください。
※持ち込み飲食はご遠慮ください（キッチンスペースを除く）
※このページで選択してもご注文は完了しておりません。申込時に未選択で後日利用が決まった場合も利用は可能ですので、指定業者にご注文ください。
備品・ケータリングの確認後、「予約リクエストに入れる」をクリックして予約リクエストの確認に進みます。
利用日・時間・施設・備品の予約内容に間違いがないかご確認の上、予約手続きに進んでください。
もし予約内容に誤りがあれば「削除」ボタンより削除の上、再度ご予約ください。
以下の条件で、複数の利用を、一括で予約することが可能です。
1）同一の請求であること
2）同一の利用者であること
「予約を追加する」から、同手順で施設、日付、時間、備品をご予約ください。
※利用日別で請求を分けられたい場合は、1利用ずつご予約ください。
利用目的・利用内容（赤枠）
・利用目的
・利用内容（詳細）
・案内表示（5階受付横の電子掲示板に表示 ※入力がない場合は利用者名（法人名または氏名）を表示）
・お支払い方法（クレジットカード決済/銀行振込）※一般のみ
予約詳細・オプションの選択（青枠）
-お荷物持ち込み ※搬入申請は予約確定後にマイページより申請
-告知記事掲載 ※告知記事の内容は予約確定後にマイページより申請
-電気使用
-担当者設定
を選択またはご入力ください。
※複数日程をまとめてご予約で、日ごとの利用目的が異なる場合は、「利用内容（詳細）」に、ご利用目的・内容をご記入ください。
ご予約内容にお間違いがないかご確認ください。修正する場合は、ページ画面下部の「戻る」より前の画面に戻って内容を修正してください。
確認後、クレジットカード決済をご希望の方は、カード情報をご入力ください。（予約確定時に決済されます）
※銀行振込の方は、予約確定後にマイページから請求書をダウンロードしてください。
予約リクエスト送信時点では、ご予約はまだ確定しておりません。
ご予約内容確認後、3営業日以内に「予約確定のご案内」メールをお送り致します。
ご予約内容によってはお受けできない場合があります。ご了承ください。
マイページから予約状況をご覧いただけます。
3営業日以上メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。
当社からの予約確定メールが届きますのでご確認ください。
クレジットカード決済の方は、予約確定をもって決済完了となります。
領収書・請求書・見積書はマイページからダウンロードができます。
銀行振込の方は、マイページから請求書をダウンロードの上、請求書に記載の期日までにご利用料金をお支払いください。
※お支払い期限：予約確定後から20日以内。利用日が予約から20日以内のご利用は利用前日まで。
予約履歴一覧＞一覧より該当する利用予約の「変更・発行等」＞領収書等発行＞各種書類ダウンロード
入室時間はご予約時間のとおりです。ご予約時間以前に入室はできかねます。スタッフがご案内させていただきます。（4階セミナールームを利用の場合も、5階受付にお越しください）
銀行振込の方へ
・銀行振込の場合、お支払状況はリアルタイムで反映されません。定期的に入金データを確認しています。お振込み期日に送金手続きをしても、銀行の事務処理によっては、当社で入金を確認・反映できるのが翌営業日になることがあります。ご入金の際は、時間に余裕をもってお手続きください。反映後に領収書の発行・変更・キャンセル手続きが可能です。お時間に余裕を持ってご対応ください。
・ご利用日前日にお振込みの場合は、ご利用当日にお支払いの有無を確認させて頂く場合がございます。振込完了画面など、お振込みが確認できるものをご持参ください。
・1予約＝1請求書ごとに振込先の銀行口座が異なります。請求書に記載の銀行口座にお振込みください。
・振込口座名義が、利用者名と異なる場合は、備考欄に振込名義をご記入ください。
・請求書の振込口座は収納代行サービスの口座名義となります。
マイページの使い方
1.予約する
レンタルスペースの一覧に戻り、新たな予約リクエストを行うことができます。
2.予約履歴の一覧
これまでの予約履歴の一覧が表示されます。（キャンセルも含む）
3.予約履歴の一覧 検索
標準の表示順は「申込日が新しい」順です。「申込日が古い」「利用日が新しい/古い」の表示順に入れ替えたり、フリーワード検索（利用内容（詳細）、案内表示備考）ができます。
4.予約・決済状況
予約のお支払い・返金状況や、予約/変更確定など状況が表示されています。
予約状況
| 予約確定前 | 当社からの予約確定前です。3営業日以内に確定いたします。（予約確定前のキャンセルについて、キャンセル事務手数料は発生しません） |
| 予約確定 | 予約確定済みです。以降の変更・キャンセルはキャンセル規定に則りキャンセル事務手数料が発生します。 |
| 変更確定前 | 当社からの変更リクエスト確定前です。3営業日以内に確定いたします。（変更確定前の変更取消について、キャンセル事務手数料は発生しません） |
| 変更確定 | 変更確定済みです。以降の変更・キャンセルはキャンセル規定に則りキャンセル事務手数料が発生します。 |
| 却下 | 当社からの予約・変更の却下です。ご了承ください。 |
決済状況に、銀行振込(未入金)、返金(未返金)が表示されているときは期日までにご対応ください。
5.予約詳細
予約詳細の確認、各種お手続きを行うことができます。
・利用内容・オプション・利用者情報のご確認
・ご利用料金・お支払い状況の確認
・見積書・請求書・領収書をダウンロード
・予約内容の変更・キャンセルお手続き
・メッセージ送信・履歴
変更・発行等をクリックすると、各種お手続きのページにすぐ移動もできます。
6.アカウント設定
氏名、メールアドレス、パスワードなど、ご登録いただいているお客様情報の確認、変更ができます。
予約内容を変更する
・日程の変更：予約をキャンセルして、再度希望日程をご予約ください。
・同日での変更：施設・時間・備品の変更について、該当するメニューよりお手続きください。
変更の手順
変更リクエスト申込後、3営業日以内に送付する「変更リクエスト確定」メールをもって変更が確定します。変更リクエスト確定メールにて、追加料金のお支払い、返金についてご案内します。
※サイトからのお申し込みは利用開始時刻の12時間前までです。以降は、お電話でお問い合わせください。
※お支払完了後、変更・キャンセルが可能となります。 お支払いがまだの方はお手続きをお願いいたします。
予約履歴一覧＞予約詳細＞予約内容の変更・キャンセル＞変更リクエストを申し込む＞変更手続き
施設変更：施設選択＞時間選択＞備品選択＞支払確認＞変更リクエスト
時間変更：時間選択＞備品選択＞支払確認＞変更リクエスト
備品変更：備品選択＞支払確認＞変更リクエスト
※変更リクエストを行う際は、変更前にご予約いただいた備品も、今一度利用する備品をご選択ください。
注意事項
・ご変更内容によってはお受けできない場合があります。ご了承ください。
・前回の予約内容の合計金額より減額することにより返金が生じた場合は、送金サービス「CASHPOST」を使用して銀行振込でご返金いたします。案内メールに従って、お客様自身で返金手続きを実施してください。なお、返金手数料はご負担ください。
キャンセルする
予約確定後に利用者の都合でキャンセル（日程変更含む）の場合は、キャンセルに伴う事務手数料が発生します。お支払済みの料金は、送金サービス「CASH POST」により返金いたします。（返金手数料はご負担ください）
日程変更の場合は、一度予約をキャンセルの上、新たにお申し込みください。
キャンセル理由をご選択の上、キャンセル手続きを行ってください。
返金が発生する場合は、CASHPOSTより返金手続きの案内メールが届きますのでお客様自身で返金手続きを行ってください。返金完了後にマイページより返金証明書がダウンロードできます。
※利用開始時間直前までサイトからキャンセルできます。お電話でのキャンセルは承っておりません。
変更・キャンセルについて
予約リクエストはまとめてお申し込みいただけますが、変更・キャンセルは1部屋ごとに手続きしてください。
ご予約例）予約リクエスト時
2022年2月28日 09:00〜14:30 ミーティングルームA 12,100円（税込）
2022年3月15日 09:00〜14:30 ミーティングルームB 6,050円（税込）
ご請求合計金額 18,150円
↓
変更／キャンセル時
1部屋ずつ変更／キャンセルの手続きを行ってください。返金が発生した場合は1部屋ずつ返金となりますので、それぞれに返金手数料がかかります。
マイページ発行書類 一覧
マイページのお支払い詳細よりダウンロードできる書類（pdfファイル）は以下のとおりです。
| お支払い方法 ／返金 | 予約状況 | 決済状況 | 見積書 | 請求書 | 領収書 | 返金証明書 | 変更証明書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クレジットカード | 予約確定前 変更確定前 | 決済前 | ✕ | ✕ | ✕ | ー | ー |
| クレジットカード | 予約確定 変更確定 | 決済完了 | ◎ | ◎ | ◎ | ー | ー |
| 銀行振込 | 予約確定前 変更確定前 | 請求前 | ✕ | ✕ | ✕ | ー | ー |
| 銀行振込 | 予約確定 変更確定 | 未入金 | ◎ | ◎ | ✕ | ー | ー |
| 銀行振込 | 予約確定 変更確定 | 入金完了 | ◎ | ◎ | ◎ | ー | ー |
| 返金 | 変更確定前 キャンセル | 返金準備中 | ー | ー | ー | ✕ | ー |
| 返金 | 変更確定 キャンセル | 未返金 | ー | ー | ー | ✕ | ー |
| 返金 | 変更確定 キャンセル | 返金手続き完了 | ー | ー | ー | ◎ | ー |
| 金額変更なし | 変更確定前 | 支払い済 | ー | ー | ー | ー | ✕ |
| 金額変更なし | 変更確定 | 支払い済 | ー | ー | ー | ー | ◎ |
※弊社にて領収書等のご郵送のサービスは行っておりません。
※発行条件を満たしている限り、領収書は何度でも発行できます。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。
※まとめて複数日程予約・決済した場合に利用日別の領収書は発行できかねます。
※但し書き「ビィーゴ レンタルスペース利用料金として」と表示されます。
※返金後の差額分での領収書は発行できません。変更証明書をご利用ください。
※利用内容変更で料金に変更がない場合、変更後の内容での領収書は発行できません。変更証明書をご利用ください。
※キャンセルや変更による差額が550円以下で返金がなかった場合は、変更証明書を発行いたします。